Nos meilleurs conseils pour bien analyser votre communauté

En tant qu'organisateur d'événements, les statistiques de votre communauté peuvent fournir des perspectives précieuses et vous aider à prendre des décisions réfléchies pour améliorer vos événements. Cependant, il peut être difficile de savoir quelles informations mesurer, comment et pour quoi.

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C'est pourquoi vous pouvez trouver des métriques pour que vous puissiez en profiter avec notre CRM intégré. En vous connectant à votre Smartboard, vous avez accès à différentes données dans Analyse vous donnant un aperçu de votre communauté, mais aussi des perspectives socio-démographiques et comportementales.

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Dans cet article, nous vous donnerons quelques conseils sur la manière d'utiliser à votre avantage ces métriques pour mieux comprendre la communauté, ses préférences et l'efficacité de vos stratégies d'événements.

1. Suivez la croissance de la communauté

En regardant la Vue d’ensemble, vous pouvez suivre la Croissance de votre communauté. Cette donnée-clé peut déjà vous donner beaucoup d'informations concernant la popularité de votre marque, votre expansion et l'engagement de vos événements. Non seulement vous pouvez voir l'évolution du nombre de contacts, mais également les followers de votre page organisateur sur Shotgun, vos clients les plus engagés et les abonnés à votre newsletter.

Utilisez la croissance de votre communauté par événement pour voir plus en détail le nombre de nouveaux contacts pour chaque événement que vous avez organisé. Regardez comment un contact est ajouté à votre communauté.

2. Faites du marketing ciblé

Atteignez les bonnes personnes pour votre événement et touchez un public plus précis grâce au marketing ciblé. En analysant les mesures socio-démographiques telles que le genre, l'âge et la localisation (pays et région), vous pouvez identifier des groupes d'utilisateurs et créer des campagnes de marketing ciblé avec notre outil de segmentation. Découvrez comment segmenter votre audience et comment promouvoir votre événement avec des publicités adaptées pour une partie spécifique de votre audience. De plus, des études ont montré que, lorsque l'on compare des publicités aléatoires et ciblées, 40,5% préfèrent voir des publicités ciblées.

3. Améliorez la planification de vos événements et les stratégies de tarification

Les données sur le comportement d'achat peuvent être utilisées en votre faveur pour prendre des décisions futures de planification d'événements. En vous aidant de la temporalité de commande (par jour ou par mois) et l'anticipation des commandes, vous pouvez savoir le moment optimal pour lancer des campagnes de marketing. Si vous êtes intéressé, lisez notre article pour découvrir nos astuces pour vendre votre événement.

Vous pouvez également utiliser ces statistiques pour vous guider dans vos stratégies de tarification. En suivant les modèles d'achat, vous pouvez voir le moment le plus pertinent pour lancer la vente de billets. Vous pouvez également identifier s'il y a beaucoup d'achats pendant les ventes Early Bird, de cette façon vous pouvez adapter votre structure de tarification.

4. Adaptez le contenu de vos événements

En termes de Socio-démographique, vous pouvez identifier les régions d'intérêt avec les Contacts par pays et Contacts par région. Par exemple, si vous remarquez un intérêt particulier dans une région géographique spécifique, vous pouvez envisager d'étendre votre événement à cette zone.

Enfin, apprenez-en plus sur les Goûts musicaux de votre public. Tout comme la localisation de vos contacts, chercher les Genres musicaux préférés et les Artistes préférés qu'ils écoutent peut vous aider à façonner vos événements futurs.

5. Évaluez la loyauté de vos contacts

Utilisez la métrique Participation à vos événements dans votre Vue d’ensemble pour vous donner une idée de l’engagement et de la fidélité de votre communauté. Cela vous donnera le pourcentage de contacts ayant participé à 1, 2, 3, 4, 5+ événements. Des taux de rétention élevés indiquent une communauté solide et une fidélité à vos événements. Vous pouvez profiter de cette occasion pour récompenser ces participants en lançant notre programme Ambassadeur.

6. Évaluez les efforts marketing

Enfin, évaluez vos efforts marketing en examinant votre Croissance de la communauté. Vous pouvez voir s'il y a des pics de croissance après une activité de marketing. Si c’est le cas, cela signifie que vous avez réussi à attirer de nouveaux contacts. Identifiez les campagnes qui ont le mieux fonctionné.

Pour une analyse plus approfondie, vous pouvez examiner votre Trafic pour chacun de vos événements. Vous pourrez identifier le nombre de personnes qui ont visité chacune de vos pages d'événements sur Shotgun, la source de ces visites et les actions entreprises. En savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité Trafic d'événements.

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Grâce à ces indicateurs clés, vous pouvez prendre plus de décisions qui contribuent au succès de vos événements. Analyser ma communauté maintenant !