5 CONSEILS POUR MIEUX VENDRE VOS BILLETS

Découvrez tous nos conseils et astuces pour vous aider à vendre votre événement grâce à notre service de billetterie Shotgun.

1. Mettre en vente au bon moment

À quel moment du mois ? Préférez mettre en vente au début du mois plutôt qu'à la fin du mois, lorsque votre public bénéficie de son plus grand pouvoir d'achat.
Surveillez le calendrier de vos concurrents, tout comme vous devriez éviter de produire votre événement devant un autre susceptible d'intéresser également votre public, il en va de même pour son calendrier d'annonce. Évitez de faire une grande annonce le même jour qu'un autre promoteur.
Lorsque votre public est connecté, mieux vous connaissez votre public, mieux vous communiquerez avec lui, utilisez les outils d'analyse à votre disposition (comme Facebook/Instagram/Shotgun CRM) pour savoir quand votre public est connecté afin d'optimiser votre annonce.

Le moment où vous mettez en vente est crucial, il donne le ton de votre cycle de vente et vous permet d'anticiper la dynamique de vente à venir. Vous devez vendre le plus de billets à votre communauté la plus engagée afin qu'ils deviennent des ambassadeurs pour votre événement en encourageant ceux qui les entourent à venir ensemble.
Sauvegardez la date : Annoncez à l'avance la date d'ouverture des billets. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail « Save the date » à votre public entier avec la possibilité d'ajouter cette date à leur calendrier personnel afin qu'ils reçoivent une notification de rappel quand le jour viendra et ne manquent pas les premiers billets ; ou vous pouvez partager un compte à rebours régulier pour attirer l'attention sur le jour J.
Restez à l'écoute lors du lancement de la billetterie. Lorsque vous mettez votre événement en vente, il ne s'agit pas seulement d'appuyer sur un bouton et de le laisser partir. Comme nous l'avons dit ci-dessus, ce moment est crucial. Vous devrez rester connecté avec votre public, réagir à leur enthousiasme, répondre de manière responsable à toutes les questions qu'ils pourraient avoir et vous assurer que tout se passe bien.
Juste après la première portée : vous pouvez remercier votre public pour leur enthousiasme et leur soutien, et communiquer au public la dynamique de vente si vous pensez que cela peut les inciter à réserver leurs billets.

Récompensez votre communauté la plus fidèle : par exemple, vous pouvez proposer une vente privée en avant-première à des tarifs très préférentiels. Pour en savoir plus sur la récompense de votre communauté, consultez notre article sur ce sujet.
Gratifiez les premiers acheteurs : encouragez le public à acheter tôt en proposant des tarifs évolutifs publics. N'oubliez pas qu'un propriétaire de billet est un ambassadeur potentiel de votre événement. Vous pouvez proposer différents niveaux avec une tarification évolutive (early, nice, regular, last chance).
Le changement de tarif peut être défini par jauge ou par période, la première option est plus flexible et vous permet de relancer la dynamique de vente lorsque vous le jugez nécessaire en créant de la frustration, à condition que votre stratégie reste équitable.
Communiquez régulièrement sur la jauge de remplissage pour plus de transparence et de motivation.

Adaptez votre stratégie marketing à votre public : en fonction de la typologie de votre public, il peut être intéressant voire impératif de créer des offres spéciales pour des communautés spécifiques (associations étudiantes, comités d'entreprise, système gouvernemental pour faciliter l'accès à la culture, etc.). En savoir plus sur la segmentation et le ciblage de votre public.
Créez des opérations spéciales avec des codes promo sans donner l'impression que vous bradiez votre événement. Vous pouvez multiplier les opérations tant que la promotion ne permet pas publiquement d'acheter un billet moins cher que ceux qui ont déjà acheté le leur. Si c'est le cas, faites-le en privé avec le public que vous voulez privilégier, en justifiant cette promotion de manière positive.
Assurez-vous d'avoir les bons outils dans votre solution de billetterie qui facilitent la création et la gestion de ces canaux de vente et promotions spécifiques (dans Shotgun Smartboard, vous pouvez facilement créer des canaux de revendeurs privés ou définir des codes promotionnels pour des opérations spéciales).

Mettez-vous à la place de votre public pour anticiper les obstacles à la réservation.

Facilitez l'accès: si l'emplacement de votre événement n'est pas en centre-ville, communiquez sur les installations d'accès, rassurez votre public sur ce point, proposez un partenariat avec un service VTC ou un hébergement sur place, indiquez les principales voies, …
Permettez à des budgets plus petits d'assister à votre événement: si possible, proposez à votre public de payer en plusieurs fois.
Montrez à votre public que vous utilisez une passerelle de paiement en ligne sécurisée: votre solution de billetterie doit être sécurisée, et si vous vendez sur votre propre site web, vous devez installer un certificat SSL sur votre compte d'hébergement web.
Offrez plusieurs méthodes de paiement: certaines personnes n'ont pas de carte de crédit, si vous ne voulez pas les exclure de vos événements, vous pouvez proposer une méthode alternative, comme Paypal, par exemple.
La réservation de billet doit rester un moment excitant: Facilitez la réservation, préférez un entonnoir d'achat ultra-simplifié pour ne pas ennuyer votre public avec trop d'étapes et de demandes d'informations personnelles qui pourraient les décourager d'aller jusqu'au bout.

‍

N'attendez plus et créez votre événement sur notre Smartboard Shotgun !