Tout savoir sur le programme d’abonnement

Découvrez une nouvelle façon d'engager votre communauté, d'améliorer la fidélité des clients et d'augmenter vos ventes. Parmi les nombreux outils que propose Shotgun, notre service de billetterie, vous pouvez créer des fonctionnalités d'adhésion pour donner aux membres un accès à des tarifs préférentiels pour certains de vos événements.

Comment mettre en place un abonnement?

1. Créer l'événement d'abonnement

Créez un nouvel événement depuis le Smartboard avec le nom, le(s) prix et la date de validité de l'adhésion (ex : Abonnement 2023, 20€, du 1er janvier au 31 décembre 2023).

2. Créer un segment avec les membres

Créez un nouveau segment dynamique avec le filtre appelé "Participation aux événements" et sélectionnez l'événement que vous venez de créer. Nommez ce segment (ex : Membres 2023). En savoir plus sur comment utiliser les segments.

3. Créer des billets réservés aux membres

Créez un billet, définissez le prix et la quantité et restreignez la vente de billets au segment Membres 2023.

4. Importer des membres depuis une autre plateforme (facultatif)

Si vous avez déjà un programme d'abonnement sur une autre plateforme et que vous souhaitez importer vos membres existants, vous pouvez importer des tickets dans les paramètres de votre événement Abonnement.

Pour qui?

Bien qu’un programme d’abonnement puisse être utile pour de nombreux organisateurs d’événements, certains types peuvent particulièrement en bénéficier :

1. SMACs: Mettez en place des abonnements saisonniers pour vos publics pour faire bénéficier vos adhérents à de multiples avantages : tarifs réduits, rendez-vous dédiés, bénévolat, invitations, participation à la vie associative …
2. Clubs & collectifs: Segmentez votre audience pour faire bénéficier une partie de votre public d’un abonnement spécifique pour fédérer votre communauté et créer un sentiment d’appartenance en leur donnant un accès restreint à certaines catégories de billets et des exclusivités de merchandising.

Quels sont les avantages?

• Fidélisation et expérience client: L'utilisation d'un programme de fidélité pour vos clients les encouragera à devenir fidèles. Avec des avantages exclusifs (réductions, accès restreint, événements privés…), vous pouvez maintenir une connexion plus forte avec votre communauté.
• Données et informations: Avec notre service de billetterie, vous pouvez avoir accès à des informations sur votre communauté, vous permettant d’analyser leurs démographiques et comportements d’achat. En vous concentrant sur vos membres, ces données peuvent vous aider à comprendre votre communauté et à identifier les tendances.
• Marketing et promotion: Un programme de fidélité peut être un outil de marketing précieux. Vous pouvez créer des campagnes de marketing ciblées uniquement pour vos membres, en tirant parti de leur fidélité et de leur engagement.
• Engagement et rétention: Les membres peuvent agir en tant qu'ambassadeurs de marque et aider à construire une communauté solide pour vous. Si vous êtes intéressé, découvrez-en plus sur notre programme ambassadeur.

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