Essayez l’enquête de satisfaction post-événement

Une façon d'améliorer vos événements futurs est de recueillir les retours des participants. Vous pouvez le faire en fournissant des questionnaires à remplir après un événement. C'est pourquoi nous avons mis en place une nouvelle fonctionnalité appelée Enquête de satisfaction, pour contacter automatiquement les participants après l'événement par e-mail et leur demander leurs retours et suggestions.

Comment le lancer ?

Le processus du côté de l'organisateur est très simple.

1. Connectez-vous à votre compte Smartboard et cliquez sur l'événement choisi
2. Allez à la section Enquête de satisfaction
3. Cliquez simplement sur Activer l'enquête
4. Validez votre choix en cliquant une fois de plus sur Activer l'enquête

Les participants recevront le survey par e-mail de Shotgun généralement 35 heures après la fin de l'événement. Vous pourrez voir les notes et les réponses individuelles dans cette même section.

Que devez-vous savoir ?

• Pour le moment, l'organisateur ne peut pas modifier le questionnaire. Ils suivent tous le même modèle.
• Les participants peuvent noter de 0 à 5 différentes thématiques (line-up, système son, lieu, sécurité et accessibilité).
• Lorsqu'ils donnent une note de 3 ou moins, ils peuvent préciser la raison en choisissant l'une des options proposées ou autre.

• Les participants peuvent ajouter un commentaire final.
• Le sondage est anonyme et une adresse e-mail ne peut le remplir qu'une seule fois.

Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez notre vidéo tutoriel.

Maintenant que vous savez comment utiliser l'enquête de satisfaction, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la manière d'améliorer vos événements. En analysant les résultats de l’enquête, vous pouvez identifier des domaines spécifiques qui nécessitent des améliorations. Une fois que vous les avez identifiés, vous pouvez élever vos événements au niveau supérieur ! Découvrez d'autres conseils sur comment bien vendre votre événement.

Lancez maintenant l'enquête !